Virtual Private Branch Exchange (vpbx)

Definition - Was bedeutet VPBX (Virtual Private Branch Exchange)?

Eine virtuelle Nebenstellenanlage (VPBX) ist ein Geschäftstelefonsystem, das Anrufweiterleitung, Follow-me-Anrufe, Voicemail, Fax und automatische Anrufverteilungswarteschlangen über das öffentlich geschaltete Telefonsystem bereitstellt.

VPBX bietet eine Kommunikationslösung, die mit der neuesten IP-Technologie auf die Anforderungen dynamischer Unternehmen zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu einer herkömmlichen Nebenstellenanlage (PBX) müssen Unternehmen keine speziellen Geräte kaufen oder installieren, da VPBX über Software ausgeführt wird.

Die virtuelle Nebenstellenanlage wird auch als Centrex bezeichnet.

Technische.me erklärt Virtual Private Branch Exchange (VPBX)

Die VPBX-Technologie bietet dem Kleinunternehmer praktisch alle Funktionen einer normalen Telefonanlage, jedoch zu einem Bruchteil der Kosten. Der Hauptunterschied zwischen PBX und VPBX besteht darin, wie der Service bereitgestellt wird. Bei einer Telefonanlage muss der Kunde teure Geräte kaufen und vor Ort unterbringen. Eine VPBX hingegen ist meist softwaregesteuert, und die Software befindet sich auf den Servern des Dienstanbieters.

Obwohl die virtuelle Telefonanlage ein kostengünstiges System ist, ist sie dennoch eine Einwegalternative zu einem PBX-System. Obwohl es die meisten Funktionen eines typischen PBX-Systems bietet, gilt es nur für eingehende oder eingehende Anrufe. Ausgehende Anrufe können nicht über dieses System getätigt werden.

Die virtuelle Telefonanlage wird von einem Telekommunikationsbetreiber, einem Internetdienstanbieter, bereitgestellt und erfordert im Allgemeinen sowohl ein öffentliches Telefonnetz als auch eine VoIP-Infrastruktur. Einige der Funktionen, die die virtuelle Telefonanlage bietet, umfassen das Empfangen, Weiterleiten und Weiterleiten von Anrufen, Back-End-Musik / Warteschleife, automatische Weitervermittlung, Voicemail usw.