Social Business Intelligence (Social Bi)

Definition - Was bedeutet Social Business Intelligence (Social BI)?

Social Business Intelligence (Social BI) bezeichnet eine Managementtechnik, die die gemeinsame Nutzung von Gruppen integriert, um vorhandene Projekte, Produkte und Prozesse zu verbessern. Social Business Intelligence wird normalerweise von Analysesoftware von Drittanbietern verwaltet, die die Funktionen traditioneller Projektmanagementsoftware mit Engagement-Techniken kombiniert, die aus sozialen Medien stammen. Das auffälligste Merkmal von Social Business Intelligence ist, dass es Kunden zu frühen Zeitpunkten des Prozesses und nicht nach der Veröffentlichung eines Produkts zu Eingaben und Rückmeldungen einlädt.

Technische.me erklärt Social Business Intelligence (Social BI)

Social Business Intelligence wird als idealer Weg angesehen, um das Humankapital sowohl innerhalb als auch außerhalb eines bestimmten Unternehmens voll auszuschöpfen. Innerhalb des Unternehmens hilft das offene Management von Ressourcen und Produkten den Mitarbeitern, Feedback zu Projekten zu geben, an denen sie interessiert sind - an denen sie aber nicht unbedingt arbeiten - und bietet mehr Möglichkeiten zur Anerkennung. Außerhalb des Geschäfts können Kunden Einfluss auf die Gestaltung der Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens nehmen und sicherstellen, dass sie mit dem Endergebnis zufriedener sind. Social Business Intelligence ist ein relativ neues Konzept (und ein Modewort), daher wird sich seine Bedeutung im Laufe der Zeit ändern.