Serviceinventar

Definition - Was bedeutet Service Inventory?

Ein Serviceinventar ist eine geregelte und standardisierte Sammlung von Services, die innerhalb einer Grenze, die das Unternehmen oder einen Teil davon darstellt, einander ergänzen und Synergien herstellen. Im Wesentlichen handelt es sich bei einem Serviceinventar um eine Sammlung interner Services wie Kommunikations- und Prozessverbesserungsservices, mit denen ein Unternehmen schnell auf Kundenanforderungen reagieren und seinen Kunden mehr Qualität, Geschwindigkeit und Leistung zu angemessenen Preisen bieten kann.

Technische.me erklärt das Serviceinventar

Das Serviceinventar ist ein wesentlicher Bestandteil der serviceorientierten Architektur (SOA), einem Architekturmuster im Entwurf von Computersoftware, mit dem verschiedene Services für andere Systemkomponenten bereitgestellt werden sollen, um die Geschäftsprozesse zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Beispielsweise kann es eine Woche dauern, bis die Personal- und Finanzabteilung die gesamte monatliche Gehaltsdokumentation für alle Mitarbeiter des Unternehmens verarbeitet hat, einschließlich Überstunden, Reise- und Aktivitätserstattungen, Abzüge, Steuern usw. Aber mit der Implementierung eines Dienstes Inventar, das Software oder Dienstleistungen enthält, die auf die Automatisierung und Verbesserung des Prozesses der von Personal und Finanzen durchgeführten Aktivitäten ausgerichtet sind, könnte die Aufgabe von einer ganzen Woche auf nur zwei Tage minimiert werden.

Abhängig von der Art der Organisation, der Art der Produkte oder Dienstleistungen, die sie ihren Kunden anbietet, und der Art und Weise, wie SOA tatsächlich angewendet wird, variieren die verschiedenen Service-Bestände, die innerhalb der Organisation implementiert werden. Beispielsweise würde sich das Serviceinventar in einem produzierenden Unternehmen völlig von dem Serviceinventar unterscheiden, das eine Versicherungsgesellschaft implementieren würde.