Private automatische Filialvermittlung (pabx)

Definition - Was bedeutet Private Automatic Branch Exchange (PABX)?

Private Automatic Branch Exchange (PABX) ist eine Technologie, die von Call Centern und anderen großen Organisationen verwendet wird. Sie ermöglicht es einer einzigen Zugangsnummer, mehrere Leitungen für externe Anrufer bereitzustellen, während interne Anrufer oder Mitarbeiter mit einer Reihe externer Leitungen versorgt werden. Die Nebenstellenanlage führt alle erforderlichen Umschaltungen durch, um interne Anrufe zwischen Nebenstellen innerhalb der Organisation zu tätigen. Es ermöglicht auch eine Verbindung zwischen Nebenstellen und externen Telefonleitungen.

PABX ist die verbesserte Version der Nebenstellenanlage (PBX).

Technische.me erklärt Private Automatic Branch Exchange (PABX)

In der Nebenstellenanlage befindet sich die Vermittlungsstelle im Besitz der privaten Organisation, in der sie installiert ist, und wird von dieser verwaltet. Für die Vermittlung von Anrufen sind Computergeräte erforderlich. Aus diesem Grund wird das System sowohl als privat als auch als automatisch betrachtet.

Bei der Telefonanlage muss ein Bediener nur Informationen bereitstellen und gelegentlich manuelle Verbindungen für Anrufer herstellen, die mit dem System oder der Organisation nicht vertraut sind.