Nutzbarkeit

Definition - Was bedeutet Usability?

Benutzerfreundlichkeit ist der Grad an Leichtigkeit, mit dem Produkte wie Software und Webanwendungen verwendet werden können, um die erforderlichen Ziele effektiv und effizient zu erreichen. Die Benutzerfreundlichkeit bewertet den Schwierigkeitsgrad bei der Verwendung einer Benutzeroberfläche. Obwohl die Verwendbarkeit nur durch indirekte Maßnahmen quantifiziert werden kann und daher keine funktionale Anforderung darstellt, hängt sie eng mit der Funktionalität eines Produkts zusammen.

Technische.me erklärt die Benutzerfreundlichkeit

Die Bewertung der Benutzerfreundlichkeit umfasst im Allgemeinen Studien zur Klarheit von Websites und Computerprogrammen. Diese Studien werden von Usability-Analysten durchgeführt. Wenn ein Produkt als gut verwendbar eingestuft wird, bedeutet dies, dass es leicht zu erlernen und effizient und zufriedenstellend zu verwenden ist.

Das Usability-Design berücksichtigt, wer die Benutzer sind, was sie wissen und wie sie lernen, den allgemeinen Hintergrund der Benutzer und den Kontext, in dem sie ein bestimmtes Produkt verwenden. Es wird auch berücksichtigt, ob Benutzer die Aufgaben mit der gewünschten Geschwindigkeit ausführen, welche Schulungen für die Verwendung des Programms erforderlich sind, welche unterstützenden Materialien den Benutzern zur Verfügung stehen, wie wahrscheinlich es ist, Fehler zu beheben, und ob das Programm in der Lage ist, die Anforderungen behinderter Benutzer zu erfüllen.

Die Benutzerfreundlichkeit basiert auf drei Designprinzipien:

  • Iterativer Fokus auf den Benutzer und die Aufgabe
  • Iteratives Design
  • Empirische Messung

Es gibt verschiedene Methoden, mit denen die Benutzerfreundlichkeit bewertet werden kann:

  • Kognitive Modellierung: Erstellt Rechenmodelle, um abzuschätzen, wie lange Personen für die Ausführung bestimmter Aufgaben benötigen
  • Inspektion: Beinhaltet die Programmevaluierung durch einen Experten. Aufgaben in dieser Methode werden zeitlich festgelegt und aufgezeichnet, was sie relativ qualitativ macht
  • Anfrage: Beinhaltet das Sammeln qualitativer Daten von Benutzern sowie eine Aufgabenanalyse, in der die Aufgaben angegeben sind, die Benutzer ausführen müssen, um ihre gewünschten Ziele zu erreichen
  • Prototyping: Die Benutzerfreundlichkeit eines Systems wird verfeinert und validiert
  • Testen: Das Testen von Probanden auf quantitative Daten