Goldmine

Definition - Was bedeutet Goldmine?

Goldmine ist ein CRM-Systemsoftwarepaket (Customer Relationship Management) von Frontrange Solutions. Wie andere CRM-Produkte auf dem Markt wurde es speziell für die Organisation und Verfolgung von Verkäufen, das Speichern und Verwalten von Kontaktinformationen, die Berichterstellung, die Nachverfolgung und die Integration mit anderen Softwareprodukten entwickelt. Die Goldmine-Software gilt als einer der frühesten Pioniere im Bereich Kontaktmanagement und Kundenbeziehungsmanagement. Die Goldmine-Software wurde ursprünglich 1989 veröffentlicht.

Technische.me erklärt Goldmine

Goldmine verfügt über die folgenden Hauptfunktionen: Kontaktverwaltung: Als eine der Kernstärken der Software anerkannt, die ursprünglich als Kontaktverwaltungssystem entwickelt wurde. Goldmine hilft bei der Bereitstellung und Pflege einer umfassenden Liste von Kunden und anderen benutzerdefinierten Daten. Zeitplanverwaltung: Mithilfe eines sehr detaillierten und organisierten Kalenders kann Goldmine die Planung und Terminverwaltung sowohl für interne als auch für externe Benutzer bereitstellen. E-Mail-Erinnerungen und Benachrichtigungen werden ebenfalls bereitgestellt und können bei Bedarf verwendet werden. Sales and Opportunities Management: Ermöglicht die Erfassung potenzieller Verkaufschancen mit detaillierten Informationen. Das Produkt bietet auch Analysen aus verschiedenen Perspektiven und kann bei zukünftigen Bemühungen um Vertrieb und Marketing hilfreich sein. E-Mail-Service: Das Paket bietet einen integrierten E-Mail-Client, mit dem Nachrichten an externe Clients oder interne Benutzer gesendet werden können (meistens aus der Kontaktliste). Jede E-Mail, die an externe Kontakte gesendet wird, wird als Kommunikationsdatensatz für deren Dateien im Goldmine-System hinzugefügt und bietet somit eine Referenzquelle. Netzwerk-Groupware: Die im Netzwerk installierte Funktionalität von Goldmine stellt die Informationen allen Benutzern innerhalb des Unternehmens zur Verfügung. Die Daten werden zentralisiert und mit einzelnen Systemen synchronisiert.