Geschäftsbeziehungsmanagement (brm)

Definition - Was bedeutet Business Relationship Management (BRM)?

Business Relationship Management (BRM) ist eine Geschäftsmethode zum Definieren, Verstehen und Unterstützen einer Vielzahl von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Empfang und der Verteilung von Informationen und Diensten über mehrere Netzwerke. Das Hauptaugenmerk liegt auf Online-Netzwerken als Hauptplattform für die Führung von Geschäftsbeziehungen.

BRM bezieht sich auf Enterprise Relationship Management und Customer Relationship Management.

Technische.me erklärt Business Relationship Management (BRM)

BRM zielt darauf ab, verschiedene Facetten von Geschäftsbeziehungen präzise und quantifizierbar zu machen. Ein etabliertes BRM-Modell unterstützt:

  • Entwicklungsbemühungen und strategische Unternehmensforschung
  • Techniken und Werkzeuge, die die BRM-Prinzipien implementieren

Mit BRM können alle Stakeholder im gesamten Netzwerk hochwertige Beziehungen bewerten, nutzen und entwickeln. Die beiden Hauptrollen im Geschäftsbeziehungsmanagement sind die Rollen von Anbietern und Verbrauchern von Informationen. Unternehmen sollten beide Rollen in unterschiedlichen Kapazitäten übernehmen müssen. Das ultimative Ziel des BRM-Prozesses ist es, einen Punkt zu erreichen, an dem die komplizierten Geschäftsbeziehungen in einen leicht verständlichen Transaktionswert umgewandelt werden können.