Erscheinungsbild eines geteilten Anrufs (sca)

Definition - Was bedeutet Shared Call Appearance (SCA)?

Shared Call Erscheinungsbild (SCA) ist eine Funktion von VoIP-Systemen, mit der verschiedene Geräte eine identifizierende Leitungsnummer gemeinsam nutzen können und Benutzer Funktionen für mehrere Geräte zusammenführen können. Mit dem Erscheinungsbild eines gemeinsam genutzten Anrufs können Benutzer ein Telekommunikationsunternehmen anweisen, dieselbe Leitungserweiterung auf einem mobilen Gerät, einem Desktop-Telefon oder verschiedenen anderen mehreren Geräten zu installieren.

Technische.me erklärt Shared Call Appearance (SCA)

Ein Teil des Werts der Darstellung gemeinsamer Anrufe besteht darin, eingehenden Anrufern eine konsistentere Benutzererfahrung zu ermöglichen. Die Dokumentation der Darstellungsfunktionen einiger ISPs für gemeinsame Anrufe zeigt, dass jede Nebenstelle, an die der gemeinsame Anruf gesendet wird, das Telefon beantworten kann, wenn es klingelt. In einigen Systemen besteht auch die Möglichkeit, eine Leitung in die Warteschleife zu stellen und von einem anderen Gerät in derselben Liste für das Erscheinungsbild gemeinsamer Anrufe zu beantworten. Unternehmen verwenden das gemeinsame Erscheinungsbild von Anrufen, um die Reise des Anrufers durch ihre Telefonsysteme zu verbessern.