Disintermediation

Definition - Was bedeutet Disintermediation?

Disintermediation ist ein Prozess, der einem Benutzer oder Endverbraucher direkten Zugriff auf ein Produkt, eine Dienstleistung oder Informationen bietet, für die andernfalls ein Mediator wie ein Großhändler, Anwalt oder Verkäufer erforderlich wäre. Das World Wide Web hat oft die Notwendigkeit eines Vermittlers beseitigt. Endverbraucher müssen lediglich das Produkt, die Dienstleistung oder die Informationen selbst recherchieren und so ihre Beziehung zum Hersteller oder Dienstleister ändern.

Technische.me erklärt Disintermediation

Disintermediation schneidet den Mittelsmann aus. Durch die Nutzung des Internets können Unternehmen und sogar Hersteller direkt mit Benutzern oder Endverbrauchern in Kontakt treten. Dies ist ein wesentlicher Faktor für die Senkung der Kosten für die Kundenbetreuung. Die hohe Markttransparenz ermöglicht es den Käufern häufig, weniger zu zahlen, wenn sie direkt mit dem Hersteller in Kontakt treten und den Groß- und Einzelhändler umgehen. Als weitere Alternative können Käufer auch direkt bei Großhändlern einkaufen.

Der Begriff entstand 1967, als die Verbraucher anfingen, von der Regierung auferlegte Grenzen für verzinsliche Ersparnisse zu sehen. Als Reaktion darauf investierten sie direkt in staatliche Wertpapiere sowie in private Aktien und Anleihen, anstatt Investmentfonds auf Sparkonten zu belassen. Später begannen die Verbraucher, Kredite eher an den Kapitalmärkten als bei Banken aufzunehmen. Schließlich wurde der Begriff verwendet, um den Mittelsmann auszuschneiden. Der Begriff wurde jedoch erst in den neunziger Jahren weit verbreitet.

Ein Business-to-Consumer-Unternehmen kann eine Brücke zwischen Käufer und Hersteller sein. Daher kann sich die Lieferkette von Lieferant, Hersteller, Großhändler, Einzelhändler, Käufer zu Lieferant, Hersteller, Käufer ändern.

Die Disintermediation hat mehrere Branchen erheblich betroffen, darunter Computerhardware und -software, Buch- und Musikgeschäfte, Reisebüros und Börsenmakler. Eines der stärksten Beispiele ist Dell Computers, das seine Produkte unter Umgehung der normalen Einzelhandelsgeschäfte direkt an Kunden vermarktet.